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Our works

數位轉型顧問帶您步步高升

01.
自動化對單系統

  1. 電子收據上傳功能
  2. API 串接
  3. 即時狀態追蹤 

客戶的痛點

  • 交易對帳流程複雜且耗時

  • 多部門之間的溝通延遲

  • 人工處理導致的效率瓶頸

  • 客戶等待時間過長​

效益

  • 效率提升:

    • 處理時間從60分鐘縮短至3分鐘內

    • 人工作業減少90%

  • 成本節省:

    • 減少人力資源浪費

    • 降低溝通成本

  • 客戶體驗改善:

    • 等待時間大幅縮短

    • 處理透明度提高

    • 客戶滿意度提升 

wireframe 示意圖 - 收款自動化系統

02.
​錯誤自動偵測系統

  1. 錯誤判斷
  2. 自動重試
  3. 自動開關服務

客戶的痛點

  • 依賴第三方提供系統維護通知,來關閉服務以避免使用者遇到錯誤。然而,第三方經常忘記或延遲通知,導致使用者在系統時無法獲得及時的回應,影響使用體驗。

效益

  • 成本節省:

    • 減少人力在觀察服務與第三方溝通

  • 客戶體驗改善:

    • 系統的成功率從原本的60%提升至87%

wireframe 示意圖 - 服務監控系統

03.
基本營運後台

  • 用戶管理

    • 用戶註冊、登錄和權限管理

    • 用戶資料編輯與查詢功能

  • 數據管理​

    • 資料新增、刪除、修改 (例如:店家資料,貨物,客戶資料...etc)

    • 數據查詢

    • 報表

    • 即時監控​

  • 通知系統

    • 系統狀態變更通知

    • 操作變更歷史

優勢:

  • ​手機介面友好:一手掌握營業資訊

  • 集中化數據:所有業務數據集中在一個平台,便於管理和分析。

  • 實時報告:即時生成報告,幫助管理層做出快速決策。

  • 自動化流程:減少手動操作,提升工作效率。

  • 任務分配:清晰的任務分配和追蹤系統,確保工作按時完成。

  • 客戶資訊管理:能夠快速查詢客戶資料,提升服務質量。

  • 即時反饋:快速回應客戶需求和問題,增強客戶滿意度。

  • 靈活擴展:根據業務需求,輕鬆擴展功能和模組。

  • 適應變化:能夠快速調整運營策略以應對市場變化

諮詢步驟

  1. 需求分析: 確定商業需求和系統功能。

  2. 系統設計: 根據需求進行系統架構設計。

  3. 開發與測試: 實施系統開發並進行多輪測試以確保穩定性。

  4. 培訓與上線: 對用戶進行系統操作培訓,並正式上線運行。

wireframe 示意圖 - 後台管理系統
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